把手机里的会话，
搬到更大的屏幕上处理

手机端需要安装并登录账号，电脑端使用较新版本的 Chrome、Edge、Safari 或 Firefox 等主流浏览器，并保持手机与电脑网络正常。首次使用时打开电脑端入口，页面会显示二维码，用手机应用内的扫描功能读取，确认后完成绑定。若二维码无法加载，可刷新页面或检查浏览器是否阻止了必要脚本，具体以产品当前界面提示为准。

电脑端依赖手机端的连接状态来同步会话。当手机长时间离线、关机或应用被系统限制后台运行时，电脑端可能无法及时收到新消息，界面也会提示连接异常。建议保持手机联网并将应用允许后台运行。如果只是短暂断网，恢复后通常会补同步；若长时间无法连接，重新扫码或按界面提示重新验证即可。

扫码登录不会在电脑上保存你的账号密码，而是通过手机确认建立一条会话授权。你可以在手机端的已连接设备列表中看到当前电脑，并随时选择退出。使用公共电脑时，离开前应主动在手机端移除该设备，或使用退出登录功能。不要把二维码截图发给他人，因为二维码本身在有效期内可用于绑定设备。

通常可以在对话框的附件入口选择本地图片、视频或文档发送，也支持直接拖拽文件到会话窗口。语音消息的录制能力与浏览器权限有关，需要允许麦克风访问。发送前留意文件类型和体积是否符合对方或群组的要求，部分格式可能被限制。具体支持范围会随版本调整，建议以当前界面可选项和官方帮助说明为准。

电脑端显示的是与手机同步的会话内容，但同步范围和时机受手机端状态、网络质量及版本差异影响。部分较早的记录、媒体文件或已清理内容可能不会完整呈现。若发现明显缺失，可先确认手机端是否在线、是否开启了必要的同步条件，再刷新页面重试。不要通过第三方工具强行导出，以免造成数据风险。

常规情况下一个浏览器会话对应一个账号，切换账号需要先退出当前设备绑定，再重新扫码。若多人共用一台电脑，建议各自使用独立的浏览器用户配置或系统账户，避免会话相互干扰。不要在他人已登录的会话中直接操作敏感内容，使用结束后主动退出并在手机端核对已连接设备列表。

如果手机端出现新设备登录或验证提示，先核对是否为你本人的操作。不是本人操作时，应立即在手机端移除该设备并检查账号安全设置。不要点击来源不明的链接，也不要把验证码告知任何人。电脑端应保持浏览器更新，避免在不可信的网络环境下长期保持登录状态，必要时退出后重新验证。

适合用于办公时段的集中回复，但不建议把它当作无人值守的常驻工具。浏览器标签页在后台可能被系统降频，导致提醒延迟；长时间未操作也可能需要重新验证。更稳妥的做法是工作开始时登录、结束时退出，并在手机端保留通知作为兜底。对时效要求高的沟通，仍应保留手机提醒渠道。

退出后会话授权失效，通常需要重新扫码才能再次进入。浏览器可能仍保留缓存、下载到本地的文件以及部分页面数据，具体取决于浏览器设置。在共用设备上，建议退出登录后清理该站点的浏览数据，并检查下载目录中是否存有敏感文件。不要把重要文件长期留在公共电脑的下载文件夹中。

先确认手机端在线且网络稳定，再刷新电脑页面。若仍无改善，可尝试退出后重新扫码，或更换浏览器、关闭可能拦截脚本的扩展。检查系统时间是否准确也有帮助，因为时间偏差可能影响连接验证。如果问题持续，参考产品当前的帮助页面获取排查步骤，不要安装来源不明的所谓修复工具。